Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Çizgi Saç Tasarım (“biz”, “Çizgi”) tarafından sunulan Çizgi mobil uygulaması (com.cizgi.mobile) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır. Uygulamayı kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, şifre.
• Profil bilgileri (opsiyonel): cinsiyet, meslek, doğum tarihi, e-posta, profil fotoğrafı.
• Hizmet verileri: randevu geçmişi, satın alınan ürün/hizmetler, sadakat puanları.
• Ödeme verileri: ürün siparişlerinde ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
• Teslimat bilgileri: kargo siparişlerinde alıcı adı, telefonu ve adresi.
• Teknik veriler: bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim jetonu (push token).

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenli giriş sağlamak.
• Randevu, ürün ve hizmet taleplerinizi yönetmek.
• Siparişlerinizi işleme almak, ödeme ve teslimatı gerçekleştirmek.
• Randevu hatırlatmaları ve kampanya bildirimleri göndermek.
• Sadakat puanı ve kampanya haklarını hesaplamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Ödeme sağlayıcısı (PayTR): ürün ödemelerinin güvenli şekilde alınması için.
• Bildirim servisi (Expo/Apple/Google): anlık bildirimlerin iletilmesi için cihaz jetonu.
• SMS sağlayıcısı: şifre sıfırlama ve bilgilendirme SMS'lerinin gönderimi için telefon numarası.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri (örneğin ticari/muhasebe kayıtları) gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

5. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi info@cizgishop.com adresine iletebilirsiniz.

6. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için info@cizgishop.com adresine, kayıtlı telefon numaranızla birlikte “hesap silme” talebi gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır (yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar hariç).

7. Çocukların Gizliliği

Uygulama 13 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamayız.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; güncelleme tarihi yukarıda belirtilir.